Kontaktlose Zahlungskioske vs. herkömmliche Zahlungssysteme

Sie sind sehr vielseitig und können von einer Vielzahl von Branchen genutzt werden, um Kunden neue Voderteile zu bieten. Um mehr über die Unterschiede zwischen kontaktlosen Zahlungskiosken und herkömmlichen Zahlungssystemen zu erfahren, können Sie den folgenden Artikel lesen.

Was sind Zahlungssysteme?

Zahlungssysteme sind die Backend-Software, die es verschiedenen Geräten und Technologien ermöglicht, sichere Finanztransaktionen zu verarbeiten. Traditionelle Systeme verarbeiten nur Bargeld und Schecks, während moderne Lösungen verschiedene Arten von Geld oder digitalisiertem Bargeld an Zahlungskiosken, kontaktlosen Zahlungskiosken und mobilen Anwendungen verarbeiten können.

Herkömmliche Zahlungssysteme

Diese Systeme beziehen sich im Allgemeinen auf traditionelle Point-of-Sale (POS)-Terminals, die verwendet werden, um Karten mit Magnetstreifen und Chip-und-PIN-Infodermationen zu verarbeiten, um Transaktionen abzuschließen.

Diese Systeme erfordern physischen Kontakt oder das Einstecken von Karten, was manchmal zu Hardwarefehlfunktionen, Verarbeitungsfehlern und gesperrter Nutzung nach PIN-Fehlern führt. Dies kann erhebliche Verzögerungen und zusätzliche Frustration für Kunden verursachen, insbesondere während der Stoßzeiten.

Kontaktlose Zahlungskioske

Kontaktlose Zahlungskioske sind noch relativ neue Terminals, die es Benutzern ermöglichen, Zahlungen zu tätigen, ohne das Gerät physisch zu berühren. Es ermöglicht Benutzern, ihr Smartphone oder ihre Karte zu tippen, um Zahlungen zu autorisieren. Sie sind sehr beliebt in Restaurants, Flughäfen, öffentlichen Verkehrsmitteln und Selbstbedienungskassen.

Sie ermöglichen es Benutzern, ihre Sicherheit zu bewahren und schnelle und nahtlose Zahlungsabwicklung zu fördern. Es ist hygienischer und weniger zeitaufwändig als die meisten traditionellen Zahlungsmethoden.

Vergleich von kontaktlosen Zahlungskiosken vs. herkömmlichen Zahlungssystemen

Kontaktlose Zahlungskioske verwenden Radiofrequenzidentifikation und Nahfeldkommunikation (NFC)-Technologie, um berührungslose Transaktionen zu ermöglichen. Andererseits nutzen reguläre Zahlungssysteme Magnetstreifenkarten, das Einstecken von Chips oder mobile Zahlungsanwendungen, um Zahlungen an das System zu übermitteln.

Transaktionsgeschwindigkeit

Ein Voderteil von berührungslosen Zahlungskiosken ist ihre Fähigkeit, Transaktionen sehr schnell zu verarbeiten. Reguläre Systeme erfordern, dass Sie anhalten und für einige Sekunden eine PIN eingeben, während die berührungslose Zahlungsmethode sofort erfolgt. Sie können Zeit bei Besorgungen sparen, indem Sie einfach Ihre Karte oder Ihr Telefon an einem Kiosk tippen, anstatt sie einzustecken und auf Genehmigung zu warten.

Die reduzierte Wartezeit für Genehmigungen über das Point-of-Sale-System ermöglicht eine schnellere Abwicklung der Transaktion, insbesondere in hochfrequentierten Umgebungen wie Supermärkten und Verkehrsknotenpunkten. Ihr Unternehmen kann nun eine große Anzahl von Passagier-Check-ins oder Kassenabwicklungen bewältigen und gleichzeitig die Effizienz verbessern.

Bequemlichkeit für Benutzer

Berührungslose Zahlungskioske bieten Kunden mehr Bequemlichkeit. Reguläre Zahlungsmethoden können für eilige Personen umständlich und mühsam sein, da sie oft das Mitführen mehrerer Karten und das Anstehen erfoderdern. Berührungslose Zahlungskioske ermöglichen es Menschen, lange Wartezeiten vollständig zu vermeiden und Reibungsverluste zu beseitigen.

Verbraucher können jetzt mit digitalen/mobilen Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay bezahlen, was sie als bequemer empfinden, da sie Zahlungen direkt von ihren Telefonen aus tätigen können. Dies macht das Mitführen mehrerer Karten überflüssig. Es hilft, Transaktionen für Verbraucher zu optimieren, die eine nahtlose, problemlose Interaktion wünschen.

Sicherheit und Hygiene

Berührungslose Zahlungskioske sind ideal für gesundheitsbewusste Verbraucher, insbesondere seit der Pandemie. Diese Kioske nutzen berührungslose Technologien, die keinen direkten Kontakt mit Oberflächen erfoderdern und das Risiko der Verbreitung von Viren und anderen bedrohlichen Bakterien reduzieren.

Reguläre Zahlungssysteme ermöglichen keine berührungslosen Transaktionen. Der Umgang mit physischen Karten, Steckplätzen und Tastaturen ist manchmal ein primärer Nährboden für Bakterien. Obwohl mobile Zahlungen den Kontakt mit dem Point-of-Sale-Terminal nicht vollständig eliminieren, begrenzen sie ihn etwas.

Voderteile von berührungslosen Zahlungskiosken

Ihr Unternehmen kann durch kontaktlose Zahlungen ein erhebliches Wachstum verzeichnen. Sie profitieren von schnelleren Kassiervodergängen, weniger physischen Interaktionen und besseren Kosteneinsparungen für Ihr Unternehmen.

Schnellere Kassiervodergänge

Kontaktlose Zahlungsterminals ermöglichen schnellere Transaktionen, die in nur wenigen Sekunden abgewickelt werden können. Da keine PIN-Eingabe oder Kartenziehung erforderlich ist, ist der Kassiervorgang deutlich schneller, was eine höhere Kundenzahl in Fast-Food-Restaurants, Einzelhandelsgeschäften oder Flughäfen ermöglicht.

Weniger physische Interaktion

Diese Terminals reduzieren auch den Bedarf an direkter physischer Interaktion mit der Hardware. Sie sind eine sichere und hygienische Alternative für Zahlungen in dieser gesundheitsbewussten Welt nach der Pandemie. Mit der Oberseite einer Karte oder eines Telefons können Kunden jede Transaktion ohne direkte Interaktion in stark frequentierten Bereichen abschließen.

Sie können auch die Möglichkeit menschlicher Fehler, wie z.B. falsche PIN-Eingabe, reduzieren, wenn Sie eine kontaktlose Zahlungsmethode verwenden. Dies steigert die allgemeine Kundenzufriedenheit mit der Interaktion an Ihren Terminals und führt somit zu einer höheren Nutzung.

Kosteneinsparungen für Unternehmen

Kontaktlose Zahlungsterminals können Unternehmen helfen, Kosten erheblich zu senken und im Laufe der Zeit mehr Umsatz zu erzielen. Indem der Bedarf an Personal reduziert wird, das bei jeder Transaktion zur Unterstützung manueller Zahlungen anwesend sein muss, kann Ihr Unternehmen Personalkosten einsparen.

Diese Terminals sind auch rund um die Uhr verfügbar, um 24/7-Zahlungsdienste anzubieten, was sie ideal für Verkaufsautomaten, Flughäfen und Fast-Food-Restaurants macht. Ihr Unternehmen kann nun in der gleichen Zeit mehr Kunden bedienen, was potenziell den Umsatz steigern kann.

Herausfoderderungen kontaktloser Zahlungsterminals

Sie sollten sich auch einiger potenzieller Herausfoderderungen bewusst sein, denen Sie bei der Implementierung kontaktloser Zahlungsterminals begegnen könnten. Ihre Stakeholder könnten Bedenken gegenüber den neuen Technologien haben. Mögliche Probleme sind Akzeptanzschwierigkeiten, erhöhte Sicherheitsrisiken und hohe Anschaffungskosten.

Akzeptanzprobleme

Kontaktlose Zahlungsterminals sind manchmal schwer zu implementieren, da einige Kunden mit diesen Zahlungsmethoden nicht vertraut sind. Diese Technologie kann besonders für ältere Verbraucher verwirrend sein, die traditionelle Zahlungsmethoden bevoderzugen.

Darüber hinaus müssen Unternehmen zusätzliche Infrastruktur implementieren, um kontaktlose Zahlungen zu unterstützen, was erhebliche Vorabkosten verursachen kann. Kleine Unternehmen können sich möglicherweise den starken Anstieg der Betriebskosten für die Modernisierung ihrer Zahlungssysteme nicht leisten.

Sicherheitsrisiken

Mit der Einführung kontaktloser Zahlungsmethoden müssen Sie sich der Möglichkeit unbefugter Transaktionen bewusst sein. Es besteht immer die Gefahr, dass jemand die Zugangsdaten von einem Smartphone oder einer Karte abfängt, um ohne Wissen oder Zustimmung des Eigentümers kontaktlose Zahlungen auf einer anderen Plattform durchzuführen.

So unwahrscheinlich es auch erscheinen mag, kontaktlose Zahlungsmethoden nutzen Verschlüsselung, mehrstufige Authentifizierung und Token, um das Risiko betrügerischer Transaktionen und unbefugter Käufe zu mindern.

Hohe Anschaffungskosten

Eine weitere große Herausfoderderung sind die hohen Implementierungskosten für aktualisierte kontaktlose Zahlungsterminals. Sie müssen neue Systemsoftware und Hardware kaufen, die mit NFC-Zahlungen kompatibel ist. Dies ist eine große Investition, insbesondere für kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen.

Zukunft der Zahlungssysteme

Die Zukunft der Zahlungssysteme hat sich weiterentwickelt, um kontaktlose Zahlungslösungen wie mobile Geldbörsen zu integrieren. Immer mehr Verbraucher nutzen zusätzliche Technologien für Zahlungen mit verbesserten Sicherheitsmaßnahmen und Transparenz.

Hinzufügen mobiler und digitaler Geldbörsen

Sie können jetzt mobile Geldbörsen und digitale Zahlungslösungen integrieren, um Kunden die Interaktion mit Terminals über ihre Smartphones zu ermöglichen. Die Nutzung dieser Geräte hat zugenommen, da Unternehmen Apple Pay, Google Pay und andere mobile Geldbörsen-Anwendungen übernommen haben.

Die Integration des kontaktlosen Zahlungssystems in die bestehende Infrastruktur ist möglich, auch wenn es zusätzliche Kosten verursacht. Sie müssen die Möglichkeiten für Mitarbeiterschulungen und die Beschaffung von Anpassungswerkzeugen für verschiedene Point-of-Sale-Systeme erhöhen.

Verwendung von Biometrie zur Verifizierung

Zukünftige Zahlungssysteme können auch Biometrie zur Autoderisierung von Zahlungen nutzen. Diese Technologien können Fingerabdruckscannen, Gesichtserkennung und Spracherkennung einsetzen, um die Sicherheit bei kontaktlosen Zahlungen zu erhöhen. Beispielsweise kann ein Kunde an einem Kiosk sein Gesicht scannen, um eine Zahlung zu autoderisieren.

Wachsende kontaktlose Technologie in mehr Branchen

Kontaktlose Zahlungstechnologie wird in mehr Branchen außerhalb des Einzelhandels und Verkehrs übernommen. Sie kann breite Anwendung in Sektoderen wie Gesundheitswesen, Bildung und öffentliche Dienste finden, wo Geschwindigkeit, Genauigkeit, Sicherheit und Hygiene entscheidend sind.

Fazit

Kontaktlose Zahlungskioske sind eine großartige Möglichkeit, den Kundenservice zu verbessern, indem sie schnellere Transaktionen fördern, den Komfodert erhöhen und bessere Hygiene unterstützen. Verbraucher können ein nahtloses und sicheres Erlebnis mit Ihrem Unternehmen haben, was die Kundenzufriedenheit steigert.

Nutzen Sie die erweiterte Reichweite kontaktloser Zahlungen durch mobile Geldbörsen, biometrische Sicherheit und stärkere Integration über Branchen hinweg. Wenn Sie daran interessiert sind, den besten kontaktlosen Zahlungskiosk für Ihr Unternehmen zu gestalten, kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Angebot.