Kioscos Exteriores: Duraderos y Resistentes a la Intemperie

Es muy importante elegir el diseño adecuado para tus kioscos, especialmente si están ubicados en exteriores. Examinemos los criterios para elegir dónde instalar tu kiosco exterior.

¿Qué es un Kiosco Exterior?

Un kiosco exterior es una terminal independiente de fácil acceso para el público y capaz de resistir entornos más hostiles. Estos kioscos pueden utilizarse para distribución de información, publicidad divertida e interactiva, o procesamiento de pagos. Los kioscos exteriores generalmente están diseñados para combatir temperaturas extremas y humedad. Esto garantiza que sean resistentes a la intemperie y extremadamente duraderos. Los kioscos exteriores son una forma rápida y sencilla de animar a los clientes a utilizar servicios mientras están en tránsito o en movimiento.

Tipos de Kioscos Exteriores

Hoy en día hay tres tipos principales de kioscos exteriores en circulación: kioscos de señalización digital interactiva, kioscos de información y orientación, y kioscos transaccionales. Todos estos kioscos tienen cualidades únicas que revisaremos ahora mismo.

Kioscos de Señalización Digital Interactiva

Los kioscos digitales interactivos permiten a los usuarios interactuar con contenido que puede estar específicamente personalizado con la marca de la empresa en varias plataformas. Estos kioscos se utilizan a menudo para actividades de marketing, como anuncios y promociones de eventos. Son ideales para espacios públicos como parques y museos para transmitir anuncios de servicio público.

Kioscos de Información y Orientación

Estos kioscos se encuentran típicamente en centros comerciales, hospitales, parques y museos. Están diseñados para proporcionar sistemas de apoyo direccional a todos los visitantes, lo que les ayudará a navegar por su entorno sin confusión.

Kioscos Transaccionales

Los quioscos transaccionales o quioscos de procesamiento de pagos están diseñados para permitir a los clientes completar transacciones en varias plataformas de manera rápida y eficiente. Son ideales para áreas de alto tráfico como bancos, centros comerciales, supermercados, estaciones de transporte público y aeropuertos. Esto ayuda a varias empresas a optimizar los procesos de pago y aumenta la comodidad para los clientes.

Ubicaciones Comunes de Quioscos Exteriores

Parques y Áreas Recreativas

Estas ubicaciones suelen utilizar quioscos que muestran u ofrecen opciones para navegar por las áreas circundantes. Proporcionarán información sobre diferentes actividades y eventos que tienen lugar en cualquier momento, así como los servicios e instalaciones disponibles para que los clientes puedan aprovecharlos.

Plazas Públicas y Estaciones de Tránsito

Estos quioscos sirven como centros de información centrales y la hacen fácilmente accesible para cualquiera que pueda necesitarla. Utilizan la información más actualizada para dirigir o guiar a los clientes, lo que puede incluir a viajeros locales, turistas extranjeros y profesionales de emergencias.

Centros Comerciales y Parques Minoristas

Los quioscos exteriores minoristas en áreas comerciales, como centros comerciales, suelen estar diseñados para aumentar la presencia de la marca. Aumentan el reconocimiento de la marca mediante promociones publicitarias y ofreciendo productos con descuento exclusivos por participar o usar el quiosco. Es una forma atractiva de mostrar a los clientes las ofertas o servicios actuales en el mercado, así como facilitar pagos inmediatos.

Características de Diseño de Quioscos Exteriores

Antes de decidir qué tipo de quiosco exterior necesitará, se deben examinar varios criterios para asegurar qué características se adaptan a sus necesidades particulares. Los quioscos son muy duraderos y pueden facilitar la personalización. Sin embargo, las características más comunes son la resistencia a la intemperie, pantallas táctiles especializadas y cerraduras de compresión.

Resistencia a la Intemperie

La resistencia a la intemperie es particularmente importante para las quioscos exteriores, ya que están constantemente expuestos a la lluvia, el viento y temperaturas bajas o altas. Se utilizan materiales como acero inoxidable, aluminio y otros materiales reforzados para ayudar al quiosco a resistir entornos hostiles, lo que garantiza que el quiosco pueda tener una vida útil prolongada mientras está expuesto a condiciones adversas. La impermeabilización de los quioscos exteriores también conducirá a un aumento en la longevidad de estos terminales. Esto permitirá a las empresas reducir los costos de reemplazo a largo plazo. También permitirá a las empresas operar en condiciones climáticas adversas sin interrupciones en el servicio.

Monitores Táctiles Especializados

Los monitores táctiles especializados están diseñados para eliminar o combatir el resplandor de áreas muy iluminadas. Las especificaciones del monitor se adaptan para funcionar en luz solar extrema o en situaciones nubladas y lluviosas. Estos monitores también son capaces de resistir daños por agua o humedad y pueden combatir la humedad.

Cerraduras de Compresión

Las cerraduras de compresión se seleccionan comúnmente para disuadir el robo y la manipulación por personas no autorizadas. Los quioscos exteriores necesitan cerraduras de compresión, especialmente si contienen información personal; los datos de los clientes deben protegerse. Es más crítico si estos quioscos también procesan transacciones para garantizar que los fondos y otros detalles de la tarjeta se almacenen de forma segura. Estas cerraduras también los protegen del vandalismo y otros daños. Las cerraduras de compresión están diseñadas para funcionar en conjunto con una carcasa sellada que generalmente se utiliza para encerrar quioscos digitales exteriores. Estas cerraduras ayudarán a evitar que el polvo, los escombros y el agua entren y dañen los componentes del quiosco digital. También evitarán el movimiento del quiosco.

Beneficios de los Quioscos Exteriores

Mejora de la Experiencia del Cliente

El servicio al cliente y la experiencia del cliente son componentes clave de cualquier negocio. Al utilizar quioscos exteriores, puedes mejorar la experiencia del cliente. Estos quioscos pueden proporcionar servicios a la conveniencia de los clientes sin tener que hacer cola. También les permite solicitar asistencia o encontrar información lo más rápido posible sin tener que entrar en una tienda física.

Promociones e Información

Las cabinas exteriores pueden enviar mensajes promocionales e información de productos a los clientes a un ritmo más rápido en esta era digital. Son folletos interactivos duraderos que pueden utilizarse para impulsar ventas y esfuerzos de marketing.

Versatilidad en Aplicaciones

Estas cabinas exteriores pueden ofrecer una multitud de servicios en una sola terminal. Los clientes podrán imprimir o interactuar con una interfaz que capte su interés. Esta accesibilidad a la información puede ayudar a construir reconocimiento de marca y confiabilidad en la mente de los clientes mientras realizan sus actividades diarias.

Rentabilidad

Las cabinas exteriores son una excelente manera de brindar servicios a los clientes sin desperdiciar recursos ni su tiempo. Esto permitirá a su equipo reasignar personal para enfocarse en el desarrollo interno, al mismo tiempo que garantiza que los clientes tengan información actualizada y precisa para realizar diferentes procesos. Esto reduce los costos asociados con la contratación de personal y crea más puntos de contacto con los clientes.

Consideraciones para Elegir una Cabina Exterior

Evaluación de Factores Ambientales

Al elegir la cabina exterior para su negocio, debe considerar el clima local que la afectará. Algunas áreas experimentan lluvia, nieve, temperaturas extremas y diversos grados de exposición solar. Estos cambios en las condiciones climáticas pueden determinar qué características funcionarían mejor. Si una cabina digital exterior se coloca en un espacio abierto con luz solar directa, puede que sea necesario modificar algunas especificaciones de la pantalla para garantizar la visibilidad para los clientes. Se ha desarrollado tecnología antirreflejos y reflectante para mejorar la legibilidad en estas condiciones. La ubicación y el entorno circundante también pueden afectar el contacto potencial con desechos y otros contaminantes que deben ser bloqueados. Las cabinas son áreas de alto tráfico y, por lo tanto, podrían sufrir daños por el uso frecuente. Los clientes actuales y potenciales entrarán en contacto con estas áreas y podrían verse afectados negativamente por el recinto sucio de la cabina exterior. A menudo pueden darse condiciones antihigiénicas en cabinas exteriores para parques y cabinas de comida al aire libre. Los recintos de las cabinas deben tener en cuenta los diferentes animales y factores ambientales que pueden afectar el estado del equipo.

Determinar el Tamaño y las Características Adecuadas

Lo primero que debes considerar al determinar el tamaño y las características de tus quioscos exteriores es la función. Esto determinará qué software estará en el dispositivo y con qué necesita ser compatible. Determinará qué plataformas deben integrarse fácilmente en el sistema y si deben tener características adicionales como biometría o capacidad de escaneo. Esto puede asegurar que cuando los clientes interactúen con la terminal, no haya dificultades al usar la pantalla o acceder a la interfaz. También te ayudará a determinar la capacidad que debe tener el quiosco exterior y si los accesorios e infraestructura adicionales respaldarán la compatibilidad. Se deben realizar pruebas de compatibilidad para garantizar que los materiales utilizados se integren perfectamente con la marca. El branding y el atractivo estético deben alinearse con la imagen de la empresa. El diseño del quiosco exterior también debe considerar la accesibilidad para personas con discapacidad, lo que puede incluir entrada y salida de audio, así como altura ajustable. También necesitarás considerar cuidadosamente los requisitos de espacio de cada ubicación potencial antes de la instalación. Las medidas determinarán qué tan grande puede ser el quiosco sin obstruir los caminos. Esto también puede afectar las especificaciones del hardware y las opciones de conectividad al tratar con un área exterior que está desplazada o completamente separada del edificio regular.

Conclusión

Los quioscos exteriores son herramientas útiles para ayudar a involucrar a los clientes mientras realizan servicios muy necesarios en su comunidad. Facilitan el intercambio de información y la optimización de procesos en varios entornos. Seleccionar el mejor quiosco exterior implica evaluar cuidadosamente las necesidades de tu negocio y otros factores externos. Debes examinar el entorno o la ubicación que sea más adecuada para tu público objetivo, así como las mejores características de diseño para satisfacer tus necesidades. Si necesitas ayuda para decidir sobre el mejor quiosco exterior, contáctanos para solicitar un presupuesto.