Простые советы по дизайну киосков

Если киоски хорошо спроектированы и построены, они могут улучшить коммуникацию и эффективность передаваемого сообщения, упростить обработку транзакций и повысить удовлетворенность клиентов. Эта статья объединяет различные советы по дизайну киосков, которые любой профессионал должен учитывать при проектировании и строительстве киоска.

Понимание дизайна киосков

Состав киоска шире, чем просто создание оптимального и удобного киоска. Однако он также должен быть многофункциональным и ориентированным на пользователя. Киоск рассматривается многомерно, то есть его вопросы функциональности, оформления и взаимодействия, которые являются тремя наиболее важными аспектами. Они хорошо проработаны в рамках целей дизайна киосков. Эффективный интерьерный дизайн киоска включает в себя не только его внешний вид. Речь идет о разработке формы и структуры киоска, которые соответствуют соответствующей организации и бренду. Во-первых, верьте в свою способность разрабатывать и строить информационные и функциональные киоски.

Что такое дизайн киоска?

Дизайн киоска включает создание конструкций или стоек, где предусмотрен режим самообслуживания для продажи или распространения товаров или услуг. Киоски распространены в торговых центрах, аэропортах, на вокзалах и ярмарках. Пользователь и удобство использования, потребности и функции, взаимодействие и физическое строительство — все это хорошие ориентиры для плана дизайна киоска. Для того чтобы использование и взаимодействие были информативными, интересными и увлекательными, необходимо внедрить интеллектуальный дизайн.

Преимущества хорошо спроектированного киоска

Когда киоск привлекателен, прост в использовании, самостоятелен и автоматически направляет, клиенты завоеваны, и предоставляются лучшие услуги. Но разочарование, путаница и, по сути, многие, если не большинство, этих плохо спроектированных киосков теряют бизнес, потому что они скучны или предназначены быть таковыми.

Ключевые элементы дизайна киоска

Проектирование киосков требует эстетических соображений и сосредоточения на нескольких элементах, которые, если выполнены хорошо, сохранят красоту и эффективность киоска. Цель этих элементов — обеспечить, чтобы киоск включал все лучшие черты. Это гарантирует, что клиенты не столкнутся с системными сбоями в киоске, учитывая также его дизайн. Тем, кто рассматривает базовый, но эффективный дизайн киоска, следует учитывать следующее:

Эстетическое улучшение

Киоск должен быть практичным и четко направлять, а пользователи должны быть привлечены им. Визуальный дизайн включает цветовые схемы, текстовые компоненты, эмблемы, графические элементы и т.д. Подход должен иметь более чистые контуры с минимальным графическим влиянием или доминированием логотипа в разумных количествах.

Функциональный дизайн

Принципы удобства использования отличительны в дизайне киоска. Логическая организация дисплеев, кнопок или любых других точек касания должна гарантировать, что пользователи не испытывают дискомфорта с киоском.

Особые характеристики

Учитывая, что киосками будут пользоваться люди всех возрастов, дизайн должен учитывать всех влиятельных пользователей, независимо от наличия у них ограниченных возможностей. Хорошо спроектированный киоск также будет оснащен сенсорным экраном или другим пользовательским интерфейсом.

Дизайн и конструкция

Нет сомнений, что каждая архитектура дизайна киоска имеет свою цель, и она должна быть очевидной. Конструкция должна подчеркивать конкретные действия, которые киоск будет выполнять, например, киоск для продажи товаров, предоставления информации или продажи билетов. Например, киоск, предназначенный для информации, может предоставить пространство для дружелюбного интерфейса, которым легко управлять. Тем не менее, розничный киоск потребует более обширных выставочных площадей и более безопасных мест для обработки платежей.

Идентичность бренда

В этом аспекте киоски должны быть интегрированы в брендинг, где бренд может быть представлен цветовой схемой, логотипами и сообщениями. Чтобы быть эффективным, брендинг требует, чтобы каждый киоск подтверждал что-то в рамках семейства бренда. Такая стратегия не только привлечет потенциальных клиентов, но и хорошо продуманный веб-сайт также укрепит принципы и нишу бизнеса.

Работа с ограничениями

Они могут располагаться на улице как уличные киоски или в местах с высокой проходимостью, таких как аэропорты или торговые центры. Различные факторы окружающей среды, такие как пространственные ограничения, сезонные изменения и посещаемость, должны учитываться на этапе проектирования, чтобы обеспечить достоинство всех пространств. Например, поскольку уличный киоск подвержен воздействию стихии, он должен использовать прочные сырьевые материалы. С другой стороны, внутренний киоск будет сосредоточен на зонах с высокой плотностью и эффективной проходимостью.

Пользовательские интерфейсы с развитием технологий

Технологическое взаимодействие учитывает эффективное взаимодействие между современными киосками и потребителями. Некоторые интерактивные функции включают дисплеи, сенсорные поверхности и QR-коды. Однако важно быть осторожным при включении таких функций в дизайн и необходимости сделать взаимодействие простым.

Проектирование для конкретных потребностей

Наличие четких целей для киоска облегчает проектирование киосков для конкретной цели. Тип киоска, будь то билетный, информационный или торговый, также должен учитывать функциональность дизайна. Тем не менее, киоски имеют некоторые стандартные особенности. Некоторые принципы, которыми руководствуются дизайнеры киосков:

Назначение киосков

При концептуализации киосков следует применять минималистский подход. Сторона киоска, обращенная к клиенту, должна быть простой и незагроможденной. Многие розничные киоски предлагают возможность заказа, оплаты, сканирования покупки и печати чека, что является их главным преимуществом.

Особенности, связанные с конкретным сектором

Эксплуатация киоска сопровождается определенными требованиями. Цель, рынок, спрос, целевая аудитория и тенденции будут определять дизайн и структуру киоска. Стиль дизайна и компоненты розничных и медицинских киосков для заказов могут полностью отличаться. Из-за такой высокой степени различия дизайны киосков должны иметь отличительные черты.

Фокус подхода к дизайну

Дизайн киоска должен учитывать поведение и предпочтения посетителей, персонала и широкой публики. Киоск в магазине высокой ценовой категории может быть сосредоточен на сохранении бренда и эстетической привлекательности.

Реализация через Интернет

Совместное размещение вызывает вопросы проектирования киосков, включая их местоположение. Внутренний киоск может быть разработан так, чтобы дополнять интерьер, максимально используя пространство. С другой стороны, наружный киоск должен быть спроектирован устойчивым к вандализму и иметь четкие экраны для яркого солнечного света. Киоски, установленные в местах с высокой проходимостью, должны иметь достаточно стратегий для организации очередей и снижения узких мест, чтобы выдерживать пиковые нагрузки.

Существующие взаимосвязанные сети

Иногда киоск должен использоваться вместе с другими сетями, например, розничная торговля с управлением запасами или мероприятия с системой бронирования. С другой стороны, некоторые функциональные цели дизайна сосредоточены на необходимости интеграции системы киоска с существующими сетями для повышения удобства и эффективности работы организации и её клиентов.

Возможность обновления

Следует разрабатывать измеримые цели, но также учитывать будущее расширение и адаптируемость. Модификация или расширение функций киоска не должно представлять значительных трудностей, если он интегрирован в более широкую и сложную систему. Например, музейный киоск должен иметь возможность добавлять новую информацию или изменять расположение экспонатов без реконструкции.

Практические советы по дизайну киосков

В настоящее время киоски можно увидеть на улицах для коммерческих целей и в торговых центрах для рекламы. Киоски — это открытые установки или кабины в более крупных помещениях. Дизайн киосков направлен на их внешнюю привлекательность и функциональность.

Качественные материалы

Уличные киоски должны сохранять стильный и современный вид, используя сталь и другие химически обработанные металлы, древесину под давлением и ламинированные пластиковые вывески. Хотя они должны выдерживать штормовые ветры, проливные дожди и палящее солнце. Внутренние киоски могут иметь витрины, отделанные деревом, вместо чисто современных дизайнов. Важной, но сложной задачей является успешное сочетание утилитарных и декоративных элементов при создании красивого и привлекательного киоска.

 Взаимодействие с клиентами

Наблюдаемый поток трафика должен влиять на расстановку киосков. Сделайте киоск легко находимым. Предусмотрите, как потребители будут подходить к киоску, и обеспечьте достаточно места для входа и выхода. Чтобы время ожидания клиентов и задержки обслуживания были минимальными, киоск должен быть спроектирован с несколькими входами или расширением в случае интенсивного трафика.

Обеспечение соблюдения нормативов

Так же, как и другие проекты, дизайн киоска в первую очередь учитывает требования безопасности и законодательства. Однако существуют требования, связанные с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Он предусматривает соответствующую высоту для лиц, зависящих от инвалидных колясок, и предоставляет звуковые символы для слепых или слабовидящих людей.

Улучшение использования пространства

Определение их расположения также критично, поскольку киоски обычно размещаются в тесных местах. Добавьте различную многофункциональную мебель для оптимизации использования пространства. Складные блоки и камеры хранения киосков помогают экономить место, когда они не используются.

Ответственные технологии

Технологии могут поддерживать пользовательский опыт, но следует проявлять осторожность. Цифровые дисплеи и сенсорные экраны мгновенно реагируют, как только клиент нажимает кнопку. Бесконтактные платежи должны легко осуществляться с помощью продвинутого сканирования QR-кодов и понятных методов.

Оптимизация пространства в дизайне киоска

Аспект, требующий значительного внимания в дизайне, — это пространство киоска. Киоски, какими бы маленькими они ни были, должны оставаться функциональными в своем дизайне для повышения комфорта пользователей.

Важность эффективного планирования компоновки

Планирование компоновки начинается с управления пространством объекта. Экраны и интерактивные функции, такие как платежные системы, должны использоваться для облегчения доступа и использования; только самое необходимое должно быть заблокировано. Старайтесь не загромождать окружающую среду.

Стильные столы и хранение

Для экономии места следует использовать многофункциональную мебель. Стойки и складные или выдвижные полки могут хранить предметы. Эти многофункциональные элементы не делают киоск непригодным для использования, одновременно повышая эффективность использования пространства.

Тонкие интеграционные решения

Интегрированные технологии выполняют расширенные функции в более компактной форме. Сенсорные экраны обеспечивают ввод и получение информации, а также служат для осуществления платежей без кнопок. Крупные платежные устройства устраняются с внедрением беспроводных платежных систем, освобождая место для других необходимых элементов.

Ориентация пространства

Для установки киосков требуется вертикальное пространство. Однако киоски относительно малы, что означает, что вертикальное пространство может сэкономить горизонтальное. Создание более высоких знаков и дисплеев возможно путем размещения полок, экранов или информационных панелей друг над другом.

Минимализм в дизайне

Базовая компоновка киоска относительно компактна. Простые модели могут цениться, поскольку не требуют украшений. Более чистые и быстрые варианты делают киоски более удобными и эффективными.

Внедрение технологий в дизайн киосков

Учитывая современную эпоху цифровизации, дизайн киосков должен быть интегрирован с технологиями для взаимодействия с пользователями и эффективной работы.

Цифровой дисплей

Цифровые киоски имеют рекламные дисплеи и экраны, которые быстро и эффективно передают инструкции. Сенсорные экраны можно использовать для просмотра каталогов, размещения заказов, а также для работы с видео и чат-ботами. Киоски оснащены интерактивными компонентами, позволяющими взаимодействовать с пользователями и предоставлять определенную информацию в реальном времени или иным образом.

Вопросы безопасности платежных технологий

Киоски для цифровых транзакций должны быть доступными и безопасными в использовании, что может быть достигнуто несколькими способами. К счастью, сегодня у нас есть NFC, мобильные платежные технологии (например, Apple Pay, Google Pay) и даже чиповые карты, которые делают платежи легкими. Эти варианты способствуют операционной эффективности и повышению удовлетворенности клиентов.

Технологии для взаимодействия с клиентами

Автоматическая регистрация, оформление заказов, выдача билетов и заказов выполняются через самообслуживаемые киоски. Технологии самообслуживания в сфере гостеприимства, розничной торговли и здравоохранения могут сократить время ожидания клиентов и повысить уровень обслуживания. Самообслуживание не должно иметь сложных процессов. Интерфейс киоска должен предоставлять:

• Крупные изображения и иконки.
• Простой язык.
• Кнопка помощи для всех, а не только для технически подкованных.

Лучшие решения самообслуживания снижают операционные расходы и повышают удовлетворенность клиентов, потому что клиенты сами решают.

Живые данные и фотографии

Дизайн киосков улучшается с помощью данных в реальном времени и аналитики информации. Эти показатели могут помочь киоскам понять тенденции потребителей и улучшить их дизайн, предоставляемые услуги и клиентский опыт.

Облачное подключение и интерактивность

Поскольку киоски предоставляют облачные услуги, был достигнут мгновенный доступ к сервисам. Синхронизация между доступными киосками в разных местах и изменениями, внесенными в эти киоски через облако, может обеспечить доступность этих процессов в реальном времени.

Виртуальная и дополненная реальность

AR и VR улучшают взаимодействие, а киоски созданы для улучшения клиентского опыта. AR позволяет клиентам «примерить» товары или визуализировать, как мебель будет смотреться в их доме перед покупкой. VR может быть применена для представления продуктов и виртуальных экскурсий в новых киосках.

Постоянный контроль и корректировка

Техническое обслуживание и удаленный мониторинг повышают эффективность киосков. Программное обеспечение может быть обновлено, неисправности устройств зафиксированы, а производительность контролируется удаленно, например, через картографический киоск. Поддержание киосков актуальными и работоспособными увеличивает частоту сервисных событий. Эти качества улучшат сеть киосков, поскольку необходимость физического обслуживания практически устранена.

Заключение

Не забудьте учесть компоновку, доступность и технологию киоска при его концептуализации. Привлекательный, функциональный и легко адаптируемый дизайн, ориентированный на пользователей, помогает создать привлекательную конструкцию, которая также экономит пространство и соответствует целям компании. Киоски интерактивны и увлекательны благодаря прочным материалам, опциям самообслуживания и настройке местоположения. Хорошо спроектированный киоск улучшает опыт клиента, продвигает бренд компании и соответствует бизнес-целям. Это некоторые из практических советов, которые помогут вам создавать привлекательные киоски, служащие цели и позволяющие пользователям легко ориентироваться. Интересуетесь индивидуальными планами дизайна киосков? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.