Бесконтактные платежные киоски против обычных платежных систем

Они очень универсальны и могут использоваться широким спектром отраслей для предоставления новых преимуществ клиентам. Чтобы узнать больше о различиях между бесконтактными платежными киосками и обычными платежными системами, вы можете ознакомиться со статьей ниже.

Что такое платежные системы?

Платежные системы — это серверное программное обеспечение, которое позволяет различным устройствам и технологиям обрабатывать безопасные финансовые транзакции. Традиционные системы обрабатывают только наличные и чеки, тогда как современные решения могут обрабатывать несколько видов денег или оцифрованных денежных средств через платежные киоски, бесконтактные платежные киоски и мобильные приложения.

Обычные платежные системы

Эти системы обычно относятся к традиционным точкам продаж (POS), которые используются для обработки карт с магнитной полосой и чип-пин-информации для завершения транзакций.

Эти системы требуют физического контакта или вставки карт, что иногда приводит к аппаратным сбоям, ошибкам обработки и блокировке использования после ошибок с PIN-кодами. Это может вызвать значительные задержки и дополнительное разочарование у клиентов, особенно в часы пик.

Бесконтактные платежные киоски

Бесконтактные платежные киоски — это все еще относительно новые терминалы, которые позволяют пользователям совершать платежи без физического контакта с устройством. Они позволяют пользователям прикладывать смартфон или карту для авторизации платежей. Они очень популярны в ресторанах, аэропортах, общественном транспорте и станциях самообслуживания.

Они позволяют пользователям сохранять безопасность и обеспечивать быстрое и бесперебойное проведение платежей. Это более гигиенично и менее затратно по времени, чем большинство традиционных методов оплаты.

Сравнение бесконтактных платежных киосков и обычных платежных систем

Бесконтактные платежные киоски используют радиочастотную идентификацию и ближнюю связь (NFC) технология для осуществления бесконтактных транзакций. С другой стороны, обычные платежные системы используют карты с магнитной полосой, вставку чипов или мобильные платежные приложения для передачи платежей в систему.

Скорость транзакций

Преимуществом бесконтактных платежных киосков является их способность обрабатывать транзакции очень быстро. Обычные системы потребуют от вас остановиться и ввести PIN-код на несколько секунд, тогда как бесконтактный платежный метод мгновенен. Вы можете сэкономить время на поручениях, просто прикоснувшись картой или телефоном к киоску, вместо того чтобы вставлять их и ждать подтверждения.

Сокращенное время ожидания подтверждений через систему точек продаж позволяет завершить транзакцию быстрее, особенно в условиях высокой проходимости, таких как супермаркеты и транспортные узлы. Ваш бизнес теперь может обрабатывать большой объем регистраций пассажиров или расчетов покупателей, повышая эффективность.

Удобство для пользователей

Бесконтактные платежные киоски предоставляют клиентам больше удобства. Обычные платежные методы могут быть громоздкими и утомительными для спешащих людей, так как часто требуют носить с собой несколько карт и стоять в очереди. Бесконтактные платежные киоски позволяют полностью избежать длительного времени ожидания и устранить трение.

Потребители теперь могут оплачивать с помощью цифровых/мобильных кошельков, таких как Apple Pay или Google Pay, что они считают более удобным, поскольку могут совершать платежи прямо со своих телефонов. Это полностью устраняет необходимость носить с собой несколько карт. Это помогает упростить транзакции для потребителей, желающих бесшовного, беспроблемного взаимодействия.

Безопасность и гигиена

Бесконтактные платежные киоски отлично подходят для заботящихся о здоровье потребителей, особенно после пандемии. Эти киоски используют бесконтактные технологии, которые не требуют прямого контакта с любой поверхностью и снижают риск распространения вирусов и других угрожающих бактерий.

Обычные платежные системы не поддерживают бесконтактные транзакции. Обращение с физическими картами, слотами и клавиатурами иногда является основным рассадником бактерий. Хотя мобильные платежи не полностью устраняют контакт с терминалом точки продаж, они несколько ограничивают его.

Преимущества бесконтактных платежных киосков

Ваш бизнес может значительно вырасти благодаря бесконтактным платежам. Вы можете получить выгоду от более быстрых расчетов, сократить физическое взаимодействие и добиться лучшей экономии затрат для вашего бизнеса.

Более быстрые расчеты

Бесконтактные платежные киоски обеспечивают более быстрые транзакции, которые могут обрабатываться всего за несколько секунд. Поскольку нет необходимости вводить PIN-код или проводить картой, процесс расчета происходит намного быстрее, что позволяет обслуживать больше клиентов в ресторанах быстрого питания, розничных магазинах или аэропортах.

Меньше физического взаимодействия

Эти киоски также сокращают необходимость прямого физического взаимодействия с оборудованием. Это безопасная и гигиеничная альтернатива для проведения платежей в этом ориентированном на здоровье мире после пандемии. Просто прикоснувшись картой или телефоном, клиенты могут завершить любую транзакцию без прямого взаимодействия в местах с высоким трафиком.

Вы также можете снизить вероятность человеческой ошибки, такой как неправильный ввод PIN-кода, при использовании бесконтактного способа оплаты. Это повысит общую удовлетворенность клиентов взаимодействием с вашими киосками, что приведет к более частому их использованию.

Экономия затрат для бизнеса

Бесконтактные платежные киоски могут помочь бизнесу существенно сократить расходы и со временем увеличить доход. Сократив необходимость присутствия сотрудников при каждой транзакции для помощи с ручными платежами, ваш бизнес может снизить затраты на рабочую силу.

Эти киоски также доступны круглосуточно, предоставляя услуги оплаты 24/7, что делает их идеальными для торговых автоматов, аэропортов и ресторанов быстрого питания. Теперь ваш бизнес может обслуживать больше клиентов за то же время, что потенциально увеличивает продажи.

Проблемы бесконтактных платежных киосков

Вам также следует знать о некоторых потенциальных проблемах, с которыми вы можете столкнуться при внедрении бесконтактных платежных киосков. Ваши заинтересованные стороны могут иметь опасения по поводу новых технологий. Вы можете столкнуться с проблемами внедрения, повышенными рисками безопасности и высокими затратами на установку.

Проблемы внедрения

Бесконтактные платежные киоски иногда сложно внедрить, потому что некоторые клиенты не знакомы с такими способами оплаты. Эта технология может быть особенно запутанной для пожилых потребителей, которые могут предпочитать традиционные методы оплаты.

Кроме того, предприятиям потребуется внедрить дополнительную инфраструктуру для поддержки бесконтактных платежей, что может повлечь значительные первоначальные затраты. Малые предприятия могут не позволить себе огромного увеличения операционных расходов для обновления своих платежных систем.

Риски безопасности

С добавлением бесконтактных способов оплаты вам необходимо осознавать возможность несанкционированных транзакций. Всегда есть вероятность, что кто-то может перехватить учетные данные со смартфона или карты для осуществления бесконтактного платежа на другой платформе без ведома или согласия владельца.

Как бы маловероятно это ни казалось, бесконтактные методы оплаты используют шифрование, многофакторную аутентификацию и токены, чтобы помочь снизить риск мошеннических транзакций и несанкционированных покупок.

Высокие затраты на внедрение

Еще одной значительной проблемой, с которой вы можете столкнуться, являются высокие затраты на внедрение обновленных бесконтактных платежных киосков. Вам потребуется приобрести новое системное программное и аппаратное обеспечение, совместимое с NFC-платежами. Это большие инвестиции, особенно для малых предприятий с ограниченными ресурсами.

Будущее платежных систем

Будущее платежных систем эволюционировало, чтобы адаптировать бесконтактные платежные решения, такие как мобильные кошельки. Все больше потребителей используют дополнительные технологии для осуществления платежей с повышенными мерами безопасности и прозрачностью.

Добавление мобильных и цифровых кошельков

Теперь вы можете интегрировать мобильные кошельки и цифровые платежные решения, чтобы помочь клиентам взаимодействовать с киосками со своих смартфонов. Использование этих устройств возросло, поскольку компании внедрили Apple Pay, Google Pay и другие приложения мобильных кошельков.

Интеграция бесконтактной платежной системы с существующей инфраструктурой возможна, хотя это дополнительные расходы. Вам потребуется увеличить возможности для обучения персонала и закупки инструментов модификации для различных POS-систем.

Использование биометрии для верификации

Будущие платежные системы также могут использовать биометрию для авторизации платежей. Эти технологии могут использовать сканирование отпечатков пальцев, распознавание лиц и распознавание голоса для повышения безопасности бесконтактных платежей. Например, клиент может отсканировать свое лицо на киоске, чтобы авторизовать платеж.

Растущие бесконтактные технологии в большем количестве отраслей

Технология бесконтактных платежей внедряется в большем количестве отраслей помимо розничной торговли и транспорта. Она может иметь широкое применение в таких секторах, как здравоохранение, образование и государственные услуги, где скорость, точность, безопасность и гигиена имеют первостепенное значение.

Заключение

Бесконтактные платежные киоски — отличный способ улучшить обслуживание клиентов, способствуя более быстрым транзакциям, повышая удобство и способствуя лучшей гигиене. Потребители могут получить беспрепятственный и безопасный опыт взаимодействия с вашим бизнесом, что повышает удовлетворенность клиентов.

Воспользуйтесь расширенным охватом бесконтактных платежей через мобильные кошельки, биометрическую безопасность и большую интеграцию между отраслями. Если вы заинтересованы в разработке лучшего бесконтактного платежного киоска для вашего бизнеса, свяжитесь с нами для получения бесплатного предложения.