Советы по хорошему дизайну интерфейса киоска

Пользователи могут эффективно использовать киоск благодаря его привлекательному интерфейсу, который позволяет легко находить его, быстро выполнять задачи и участвовать без затруднений.

Понимание дизайна пользовательского интерфейса киоска

Дизайнеры UI киосков разрабатывают визуальный вид самообслуживаемых киосков и то, как пользователи взаимодействуют с ними. Киоски в общественных местах должны работать без предварительных инструкций и быть интуитивно понятными. Желательны простые, понятные и эффективные интерфейсы, а к неэффективным дизайнам терпимость низка. Ожидается, что пользователи будут выполнять задачи дизайна UI киоска, такие как заказ чего-либо, получение указаний, а также регистрация с минимальными усилиями. Поэтому дизайн должен быть легким и минимизировать шансы перегрузить пользователей множеством опций, направляя их линейно. Необходимыми особенностями являются четкие инструкции по навигации, крупные легко читаемые шрифты и точно расположенные кнопки с достаточным расстоянием для касания. Эти возможности позволяют дизайнерам создавать дизайны интерфейсов киосков, которые удовлетворяют потребности пользователей и повышают удовлетворенность клиентов.

Почему мы говорим о дизайне UI?

UI design касается структурирования и разработки интерфейса для конечного цифрового пользователя. В дизайне пользовательского интерфейса киоска работа включает оснащение киоска дисплеями, кнопками, значками, меню, макетами и т.д. Цель дизайнеров UI — сделать это взаимодействие максимально интуитивным и приятным. Пользователи не должны раздражаться и испытывать фрустрацию при использовании интерфейса киоска, и простой дизайн UI киоска направлен на это. Основной вид деятельности с киоском — это взаимодействие человека с компьютером через сенсорный экран. При проектировании элементов UI исследователь должен сосредоточиться на таких аспектах, как читаемость, частота целевого взаимодействия и этапы обработки, чтобы повысить эффективность клиентов. Правильно разработанный интерфейс заказа помогает клиентам легко заказывать еду, покупать билеты и делать запросы.

Важность удобства использования и доступности

Удобство использования киоска можно определить по легкости, с которой пользователи могут управлять интерфейсом и достигать своих целей. Высокая удобство использования представляет минимальные барьеры для входа, поскольку пользователи перемещаются по системе независимо от их технологической подготовленности. Чтобы помочь людям с обычными задачами, UI киосков используют более простые многошаговые процессы, требуют меньше действий и предоставляют более легкие визуальные подсказки. Удобство использования — важный элемент при создании киоска для рынка, который стремится предоставлять персонализированные киоски без фрустрации для пользователя. Доступность включает различные аспекты удобства использования, касающиеся интерфейсов киосков, и нацелена на пользователей с минимальными/отсутствующими способностями. Это включает использование более крупных букв, предоставление голосовых инструкций и выделение цветовых схем для пользователей с дальтонизмом. Соблюдение требований доступности, таких как WCAG, на киосках может помочь облегчить использование для множества пользователей, тем самым способствуя инклюзивности. Сосредоточившись на удобстве использования и доступности в дизайне, можно создавать очень практичные и простые в использовании киоски для множества людей, делая технологию более эффективной и дружелюбной к пользователю. Это повышает удовлетворенность клиентов и гарантирует, что никто не будет маргинализован на киосках самообслуживания.

Ключевые соображения по дизайну

Слишком много аспектов необходимо понять, чтобы спроектировать интерфейс киоска, который привлекателен для пользователей и эффективно работает. Они делают пользовательский опыт менее разочаровывающим, а взаимодействие — простым. Ключевые элементы дизайна включают:

Знайте свою целевую аудиторию

Говорят, что наиболее важным фактором в процессе проектирования является то, кто будет использовать киоск. Пожилые пользователи, молодые пользователи, продвинутые пользователи, люди с ограниченными возможностями и окружение киоска всегда будут иметь разные потребности. Например, киоск, расположенный в заведении быстрого питания, ориентированном на маленьких детей и пожилых людей, должен иметь интуитивно понятный интерфейс, чтобы такие люди могли использовать киоск без затруднений. Знание аудитории помогает определить, насколько сложной будет система, а также выбрать язык и визуальные элементы.

Сделайте заказ простым

Цель программного обеспечения для проектирования интерфейса киоска должна заключаться в облегчении и ускорении выполнения задач. Киоски обычно служат для трех основных целей – заказа, регистрации и получения информации. Эти функции должны быть разработаны так, чтобы уменьшить усилия пользователя и вероятность его замешательства. Конечно, если количество экранов или шагов, необходимых для перехода, уменьшается, это обеспечивает скорость и делает переход проще. С меньшим количеством шагов для следования подсказкам и легким перемещением по экранам пользователи становятся более удовлетворенными и реже совершают ошибки.

Логический порядок элементов

Разработка интерфейсов с логическим расположением наиболее важных частей – лучший вариант для системных дизайнеров. Пользователям не придется искать кнопки и информацию, так как они должны знать их расположение. Экраны должны сканироваться логически, начиная с верхнего левого угла, а меню, кнопки и интерактивные элементы должны следовать общему шаблону: сверху вниз или слева направо. Связанные объекты также следует объединять в одну операцию, чтобы упростить интерфейс, сделав кнопку 'отправить' последним действием.

Четкое и эффективное отображение меню

Меню обычно стоит на первом месте в киосках для заказа еды и информации. Такое меню должно быть простым, но содержать самые важные элементы. Потребителям легче найти то, что им нужно, используя крупный шрифт, контрастные цвета и минимальный беспорядок. Когда слова сопровождаются качественными изображениями или иконками, меню становятся быстрее и интереснее.

Лучшие практики проектирования пользовательского интерфейса киоска

При проектировании пользовательского интерфейса киоска убедитесь, что конечный продукт прост в использовании, следуя рекомендуемым практикам. Обратите внимание на следующие моменты:

Простота заказа при использовании интерфейса киоска

Первым шагом в использовании киоска должна быть возможность заказать с минимальными усилиями. Когда пользователи пытаются выполнить действие, такое как заказ или регистрация, лучше всего минимизировать количество действий, которые они должны предпринять для его завершения.

Логичное размещение элементов

При работе с кнопками, меню и другими элементами и формами взаимодействия их следует размещать логичным образом. Ожидается, что альтернативы будут найдены без необходимости их поиска. После выполнения определенного действия или на разных экранах одной программы большинство пользователей ожидают, что кнопки автоматически расположены в том же месте, например, «Подтвердить» или «Отменить».

Скорость и эффективность

Основная причина использования киосков в ресторанах быстрого питания, аэропортах и других местах — это скорость. На крупных кнопках, которые легко нажимать и которые имеют простые инструкции, начинающие пользователи смогут ориентироваться в интерфейсе. Эти лучшие практики помогают дизайнерам интерфейсов киосков создавать эффективные, простые в использовании интерфейсы, обеспечивающие лучший пользовательский опыт.

Функции доступности в дизайне киосков

Дизайн киосков должен учитывать пользователей с нарушениями моторики, зрения и когнитивными ограничениями. Благодаря доступному дизайну каждый может использовать киоск независимо от своих способностей. Сосредоточьтесь на этих функциях:

Размер шрифтов/кнопок

Текст и кнопки должны быть крупными и четкими для удобства доступа. Текст должен быть читаемым без увеличения, что особенно важно для слепых или слабовидящих людей. Они должны быть достаточно большими, чтобы помочь людям с нарушениями моторики и плохой ловкостью рук точно нажимать кнопки. Это минимизирует ненужный стресс и обеспечивает легкость выполнения задач.

Расстояние между кнопками

Разнесенные компоненты, требующие действий пользователя, часто направлены на предотвращение случайных решений. Это особенно важно для людей с нарушениями моторики и проблемами при использовании сенсорных экранов. Оставляя достаточное пространство между кнопками, клиенты могут комфортно использовать киоск, не опасаясь случайно выбрать неправильный вариант, что повышает эффективность и удобство использования сенсорного устройства.

Содержание с цветами, имеющими хорошее сравнение или четкое различие в использовании

Людям с плохим зрением и/или дальтонизмом может быть полезно искать усиленный контраст между большинством аспектов текста, кнопок и фоновых элементов. Высокий контраст облегчает идентификацию компонентов на экране. Например, для слабовидящих темный текст работает эффективнее, поскольку он лучше используется на белом фоне. Также следует избегать шрифтов, которые плохо сочетаются с тем, что используют большинство пользователей с дальтонизмом.

Тестирование и улучшение интерфейсов киосков

Шаблон дизайна интерфейса киоска необходимо многократно тестировать и улучшать в реальных условиях. Этот процесс включает модификацию на основе обратной связи, обучение и доработку дизайна для повышения удовлетворенности пользователей. Таким образом:

Получение обратной связи от тестовых пользователей

Пользовательское тестирование предлагает лучший метод оценки интерфейса киоска. Наблюдайте за реальными людьми, пытающимися использовать киоск, чтобы выявить проблемные места и неясности. Пользовательское тестирование может выявить недостатки, такие как плохая навигация, сложный язык и запутанные задачи, которые были упущены на этапе проектирования и должны были быть обнаружены в процессе тестирования удобства использования.

Этап разработки с несколькими итерациями

Дизайнеры должны создать итерационный процесс, в котором скриншоты или изображения разрабатываются на основе комментариев пользователей и тестирования. Обязательно вносите небольшие корректировки — например, изменяя расположение и размеры кнопок и упрощая шаги — и тестируйте снова.

Продвинутые советы по дизайну пользовательского интерфейса киоска

По мере постоянного улучшения дизайна интерфейса киоска выход за рамки установленных процедур также может повысить вовлеченность и удовлетворенность пользователей. Более ориентированные на действие предложения обеспечивают киоскам незаметное, но полное обогащение позиционирования, что делает их эффективными и удобными для пользователя:

Интеграция мультимедиа

Пользовательский опыт киоска может быть улучшен за счет добавления видео, анимационных роликов или звуков. Новые пользователи киоска могут понять, как с ним взаимодействовать, с помощью краткого вводного клипа. Для некоторых людей также может помочь голосовое управление или распознавание речи. Однако мультимедиа должны продолжать повышать простоту выполнения задач, не перегружая пользователей.

Дизайн с учетом физического окружения

Контекст использования киоска определяет дизайнерские решения. Киоски, расположенные на улице или в других ярко освещенных зонах, требуют ярких экранов с антибликовым покрытием. В ресторанах или аэропортах пользователи киосков обычно больше полагаются на визуальные, чем на звуковые сигналы. При проектировании для стоящих или спешащих пользователей метод взаимодействия упрощается, обеспечивая при этом быстроту и эффективность. Реализация этих стратегий делает киоски привлекательными, эффективными и соответствующими ситуации.

Заключение

Что касается самого киоска, хороший дизайн интерфейса предполагает понимание пользователей, их потребностей, контекста среды и целей или задач, которые будет выполнять киоск. Этого можно достичь за счет организации элементов интерфейса, оптимизации рабочего процесса заказа и добавления различных опций доступности. Постоянная обратная связь от пользователей позволяет разработчикам создавать интерфейс, адаптированный к существующему сценарию использования, что доказало свою эффективность. Также замечено, что функциональность и удобство киоска могут быть улучшены за счет тщательного планирования медиа и пространственного контекста. Свяжитесь с экспертом для более детального обсуждения киосков.