Настенные киоски vs настольные киоски: какой дизайн лучше?

Для внедрения киоск-решений вам необходимо решить, какой киоск лучше подходит для вашего бизнеса: настенные или настольные киоски. Чтобы это выяснить, давайте рассмотрим преимущества и отличительные особенности этих киосков.

Что такое самобслуживающий киоск?

Самобслуживающие киоски становятся популярными благодаря своей универсальности. Они могут размещаться на стойках или крепиться к стенам. Они являются популярным выбором среди клиентов. Почти каждая отрасль внедряет самобслуживающие киоски, чтобы адаптироваться к технологическим инновациям. Давайте разберемся в концепции самобслуживающих киосков.

Что такое обслуживание клиентов в киосках?

Обслуживание клиентов на протяжении десятилетий выполнялось персоналом и сотрудниками. Однако его можно заменить автоматизированным обслуживанием через различные процессы самообслуживания. Это концепция, которая снижает затраты на рабочую силу. Она помогает масштабировать ваш бизнес, освобождая сотрудников от монотонной работы, которую легко можно заменить киосками.

Клиентский опыт приобретает совершенно новое измерение с самообслуживанием. Эти киоски добавляют конфиденциальность и удобство в клиентский опыт в банках. Они улучшают банковский опыт так, как никогда раньше. Вместо вызова обслуживания в номер и автоматических услуг бронирования гости отелей часто выбирают интерфейсы самообслуживания.

Каждый сталкивался с самобслуживающим киоском в какой-то момент жизни, даже не осознавая этого. Самостоятельные кассы в продуктовых магазинах используют самобслуживающие киоски. Они позволяют клиентам рассчитываться и оплачивать покупки без какого-либо человеческого взаимодействия.

Самобслуживающие киоски были ключевой особенностью аэропортов. Регистрация перед посадкой на самолет стала намного удобнее благодаря самобслуживающим киоскам. Эти киоски доступны в различных формах и размерах в столь же широком спектре отраслей.

Концепция самообслуживания привлекла особое внимание во время пандемии COVID-19. Это связано с тем, что её преимущества нельзя игнорировать, поскольку она обеспечивает бесперебойную работу. Несмотря на поздний успех, невозможно пренебречь преимуществами киосков самообслуживания.

Распространенные типы киосков самообслуживания

Существуют различные типы киосков самообслуживания в зависимости от потребностей каждого бизнеса.

Информационные киоски: Предоставляют информацию, такую как карты, расписания мероприятий или часто задаваемые вопросы, в общественных местах.

Платежные киоски: Позволяют пользователям удобно оплачивать счета, билеты или услуги.

Розничные киоски: Позволяют клиентам заказывать и оплачивать товары в магазинах.

Киоски регистрации/отъезда: Автоматизируют процессы регистрации в аэропортах и клиниках.

Сравнение настенных и настольных киосков

Для принятия наилучшего решения необходимо получить полное представление. Давайте сравним особенности настенных и настольных киосков.

Какой из них эффективен по пространству?

Настенные киоски крепятся к стене для экономии места на полу. Это означает, что поток клиентов не будет нарушен. Они полезны в переполненных магазинах или узких коридорах. Они предотвращают скопление людей, что является серьёзной проблемой для небольших помещений. Это можно использовать для улучшения пользовательского опыта.

С другой стороны, настольные киоски требуют плоской поверхности для установки. Их необходимо размещать на полу или столах, поэтому они занимают больше места. Тем не менее, они универсальны в размещении.

Какой из них стабилен?

Настенные киоски имеют безопасное крепление, так как они фиксируются с помощью аппаратного обеспечения. Профессиональная установка снижает риск происшествий, таких как несчастные случаи, приводящие к травмам клиентов. Их нельзя переместить с места. Таким образом, это безопасное решение для детей или пожилых людей.

Настольные киоски легко устанавливаются и работают без монтажа оборудования. Вы полностью контролируете процесс тестирования и поиска оптимального местоположения киоска для максимального вовлечения. Стратегия заключается в их размещении в зонах с высокой проходимостью, в соответствии с ежедневными потребностями.

Доступность

Настенные киоски устанавливаются на фиксированной высоте. Это ограничивает их доступность для детей или людей с ограниченными возможностями.

Настольные киоски можно размещать на любой высоте, что обеспечивает легкий доступ для пользователей с любыми особенностями, включая людей с инвалидностью. Они удобны для всех клиентов. Кроме того, они хорошо заметны благодаря расположению на полу или столах.

Преимущества настенных киосков

Технология настенных киосков отработана. Их преимущества демонстрируют, как бизнес взаимодействует с пользователями. Выделим факторы, которые делают настенные киоски лучше аналогов.

Эффективное использование пространства

Настенные киоски предназначены для мест с ограниченным пространством. Бизнесы, стремящиеся максимально использовать площадь, должны использовать настенные киоски. Они помогают поддерживать организованную среду с меньшим уровнем шума.

Они занимают минимальную площадь пола. Настенные киоски подходят для узких коридоров или небольших магазинов. Они менее подвержены износу благодаря высоте установки, что снижает вероятность физического контакта.

Улучшенное управление потоком клиентов

Настенные киоски эффективно используют пространство стен. Они предотвращают скопление людей и создание тесноты в оживленных зонах. Перегруженные проходы — серьезная проблема, негативно влияющая на восприятие клиентов. С настенными киосками можно быстро получить услуги с минимальными неудобствами.

Настенный киоск позволяет контролировать вовлечение клиентов. Его можно ориентировать в любом направлении для привлечения внимания пользователей. Это делает его идеальным для интерактивных экспонатов в музеях или информационных точек в библиотеках.

Повышенная безопасность и долговечность

Стационарная природа настенных киосков снижает риск кражи. В общественных местах высок спрос на безопасность. Эти киоски устраняют основную проблему безопасности. Они имеют прочную установку, что идеально подходит для мест с высоким трафиком, таких как розничные магазины или аэропорты.

Преимущества настольных киосков

Использование настольных киосков — это обещание вашему бизнесу получить выгоду. Это станет невероятной точкой роста для вашего бизнеса, если вы примете наилучшее решение. Вот основные преимущества настольных киосков:

Универсальное решение

Универсальность — лучшее качество любого настольного киоска. Они легкие, поэтому их легко перемещать. Бизнесы могут легко переставлять эти киоски в любых условиях, например, на мероприятиях или при изменении планировки магазина. Они меньше стандартных киосков, поэтому предоставляют те же функции, но занимают меньше места.

Еще одно недооцененное преимущество настольных киосков — возможность разместить перед ними сиденья. Этот фактор способствует долгосрочному использованию киосков с минимальной нагрузкой. У вас есть возможность сидеть при выполнении задач на настольных киосках.

Легко устанавливать и обслуживать

Настольные киоски проще установить. Они не требуют сложного оборудования или профессионального монтажа. Эти киоски обеспечивают легкий доступ к обновлениям. Обслуживание не является сложным процессом, так как технические специалисты могут легко добраться до киоска, не снимая его с фиксированного положения.

Они сравнительно меньше по размеру и конструкции. Они могут вписаться в существующие выставочные элементы, такие как стойки.

Лучше для персонализированного взаимодействия

Положение настольных киосков делает возможным тесное взаимодействие с клиентами. Их можно использовать для адаптированных взаимодействий, таких как демонстрация продукта. Они гарантируют удобный клиентский опыт, который удовлетворит ваших пользователей.

Применение

Настенные и настольные киоски популярны. Давайте посмотрим, где они помогают. Оба типа широко используются в отраслях всех ниш, но вот несколько популярных примеров.

Розничные применения

Настенные киоски чаще всего используются для быстрой самостоятельной оплаты. Второе применение — выдача заказов в розничных магазинах. Настольные киоски полезны для столов поддержки клиентов или помощи покупателям в магазинах.

Преимущества для сектора здравоохранения

Настенные киоски полезны для регистрации пациентов. Они позволяют записываться на прием и получать информацию без каких-либо затруднений. Настольные киоски используются в аптеках или клиниках для консультаций пациентов.

Улучшения в сфере гостеприимства

Настенный киоск в отелях избавляет от разочарования при регистрации и бронировании номеров. Настольные киоски подходят, так как предоставляют информацию о местных достопримечательностях.

Итог

Почти каждая отрасль, ориентированная на клиентов, максимально использует успех самообслуживающихся киосков. Киоски созданы для удовлетворения бизнес-потребностей. Это могут быть требования пользователей и отраслевые стандарты.

Так почему бы не выбрать тот, который улучшит ваш бизнес? BestKiosk предлагает профессиональные услуги по киоскам. Обратитесь к нашим специалистам за консультацией.