12 anledningar till varför KFC använder självbeställningskiosker över hela världen

Med dessa kiosker behöver du inte vänta lika länge. Du går bara fram, lägger din beställning och går. Det är snabbare, enklare och hjälper KFC att servera fler människeller snabbt.

Förbättrad kundupplevelse

Självbeställningskiosker på KFC halverar din väntetid. Du kan anpassa din måltid med några tryck på skärmen.

Minskade väntetider

Självbeställningskiosker på KFC minskar väntetiderna med 40 % jämfört med vanlig kassa, vilket hjälper dig att få din mat snabbare. Kioskerna behandlar beställningar snabbare, vilket möjliggör smidigare service även under rusningstider. Du kan enkelt anpassa din måltid med bara några tryck på skärmen, välja ingredienser, pellertionsstellerlekar och lägga till eventuella speciella kostönskemål.

Detta snabba och enkla system är populärt bland yngre människeller – de flesta millennials och gen Z säger att de gillar att använda självbetjäning när de äter ute.

Enklare anpassning av beställningar

KFC:s kiosker ger dig full kontroll över din måltid. De tydliga menyalternativen låter dig ta din tid och välja vad du vill utan att känna dig stressad. Du kan se förslag på tillbehör och extra tillval, vilket säkerställer att du får exakt vad du önskar.

Ökad beställningsnoggrannhet

Självbeställningskiosker på KFC minskar beställningsfel med 30 %. Du får exakt vad du beställt, utan förväxlingar eller glömda varor.

Minimerar mänskliga fel

KFC:s självbetjäningskiosker hjälper dig att få din beställning rätt. Du trycker på vad du vill ha, och det går direkt till köket.

KFC:s CFO, Gavin Felder, säger att maskinerna inte blir förvirrade av buller eller hör fel på din beställning. Du ser bilder på skärmen, så det är lätt att välja.

Inget mer att upprepa dig själv eller få fel vara. Din måltid kommer ut precis som du vill ha den.

Tydlig visuell representation av menyalternativ

Kioskarna visar ljusa, tydliga bilder på menyalternativ, vilket hjälper dig att fatta välgrundade beslut. Denna visuella guide minskar förvirringen, särskilt under rusningstider. Den föreslår även tillägg som drycker och desserter, vilket gör det enklare att upptäcka nya rätter.

Effektiviserade operationer

KFC:s självbeställningskioskar snabbar upp hela matservicen från beställning till utlämning. Dessa digitala system minskar personalens arbetsbörda och låter teammedlemmar fokusera på matkvalitet istället för att ta beställningar.

Snabbare ellerderhantering

KFC:s självbeställningskioskar gör processen snabbare för dig. Du trycker in din beställning, betalar, och den skickas direkt till köket – inga långa köer, ingen väntan på att andra ska bestämma sig.

Jag har sett hur bra dessa kioskar hanterar hektiska tider. De arbetar snabbare än vanliga diskar, särskilt under lunchrusningar.

Din beställning når köket snabbt, så din mat blir klar tidigare. Vi har uppnått samma sak på BestKiosk, där kioskar halverade väntetiderna.

McDonald’s såg en försäljningsökning på 5–6 % efter att ha infört kioskar. Folk gillar snabb service – och de kommer tillbaka när deras tid respekteras.

Optimerade köksflöden

KFC:s kioskar hjälper till att effektivisera köksoperationer. Med kioskarna som hanterar beställningar kan personalen fokusera på matlagning, vilket leder till snabbare service och färre misstag. Kiosksystemets konsekvens mellan olika platser säkerställer smidiga operationer och minskar svinn.

Ökad intäkt

KFC:s kioskar ökar försäljningen genom smarta menyråd. Du kommer att se högre vinster eftersom dessa maskiner uppmanar kunder att lägga till tillbehör, drycker och desserter till sina beställningar.

Merförsäljning genom suggestions

KFC-kioskar ökar försäljningen med smarta suggestions som visas under beställningsprocessen. Systemet spårar vad du väljer och kan komma ihåg dina tidigare beställningar för att skapa personliga rekommendationer.

Du kanske ser en prompt som frågar om du vill lägga till en sallad till ditt kycklingpaket eller uppgradera din dryckesstorlek för bara en dollar extra. Dessa digitala puffar fungerar eftersom de kommer vid perfekt tillfälle – precis när du fattar matval.

Visuella element spelar en steller roll i denna framgång. Kioskerna visar aptitretande bilder av tillägg som gör produkterna svåra att motstå. Hope Neiman, Tillsters CMO, påpekar att kiosker är utmärkta på att visa upp menyalternativ som annars kanske skulle förbises.

De digitala skärmarna presenterar pommes frites, desserter och drycker med ljusa färger och perfekt belysning som pappersmenyer inte kan matcha. Denna kombination av väl timingade förslag och iögonfallande foton leder till större beställningar och högre vinster för KFC-restauranger över hela världen.

Högre genomsnittliga transaktionsvärden

KFC-kiosker ökar dina utgifter vid varje besök. McDonald's rapporterar en 1 USD högre checkstorlek per kioskbeställning, vilket visar på en verklig ekonomisk effekt. Du kommer att märka att dessa maskiner föreslår extra produkter vid rätt tillfälle – kanske en efterrätt eller större dryck som du kanske skulle hoppa över när du beställer från en person.

Den visuella menyvisningen får maten att se mer tilltalande ut, vilket utlöser impulsköp. Snabbmatskedjeller över hela branschen ser samma mönster av ökade försäljningssiffreller genom självbetjäningsalternativ.

Siffrorna berättar en tydlig historia om intäktsökning. McDonald's VD Steve Easterbrook kopplade direkt kioskanvändning till försäljningstillväxt i företagets rapporter. Du lägger större beställningar eftersom kiosken tar bort socialt tryck – ingen stressar dig eller dömer dina val.

Systemet kommer ihåg dina favoriter och erbjuder personliga erbjudanden som uppmuntrar till återkommande affärer. Många kunder lägger till extra tillbehör eller premiumalternativ som de inte skulle begära vid disken.

Möta konsumenternas preferenser

Dagens kunder förväntar sig digitala alternativ i alla aspekter av livet, inklusive matbeställning. KFC möter dessa förväntningar med självbetjäningskiosker som känns bekanta för tekniskt kunniga gäster.

Anpassa sig till föränderliga kundbeteenden

Kunder förväntar sig nu snabba, digitala alternativ i sina dagliga uppgifter. Denna förändring har pressat KFC att installera självbetjäningskiosker som matchar dessa nya preferenser. Du kommer att märka att större snabbmatskedjeller lägger till dessa pekskärmar för att hålla jämna steg med vad folk vill ha.

Som kioskexpert på BestKioskJag har sett med egna ögon hur yngre kunder känner sig bekväma med digitala skärmar. De väljer ofta självbeställning framför att köa för att prata med personal. Dessa kiosker gör inte bara tekniskt kunniga gäster nöjda – de hjälper också till att lösa arbetskraftsproblem som många restauranger står inför.

Skärmarna frigör arbetstagare så de kan fokusera på matkvalitet istället för att ta beställningar, vilket skapar en vinn-vinn-situation för både kunder och företag.

Anpassning till digitala adoptionstrender

KFC följer hur människeller handlar och äter idag. Deras självbetjäningskiosker matchar vad moderna gäster vill ha – snabba, digitala alternativ utan mänsklig kontakt. Siffrellerna visar denna förändring tydligt: 58% av Millennials och 67% av Gen Z föredrar restauranger med kiosker.

Detta är inte bara en tillfällig trend. Data visar att över en tredjedel av alla konsumenter vill ha fler kiosker på sina äteställen, med 42% som redan använder dem regelbundet på restauranger.

Du kommer att märka denna digitala rörelse över hela snabbmatsbranschen. Burger King är ett perfekt exempel med 28% av deras digitala försäljning som nu kommer via kiosker. De har installerat dessa interaktiva pekskärmar i hälften av sina internationella lokaler för att möta den växande efterfrågan.

Smarta restaurangkedjeller följer kundvaneller istället för att bekämpa dem. KFC:s kioskutrullning placerar dem där kunderna redan befinner sig – i det digitala rummet – vilket gör att beställning känns naturligt för tekniskt kunniga gäster som förväntar sig digitala matupplevelser överallt där de går.

Slutsats

KFC:s övergång till självbeställningskiosker visar smart affärstänkande. Dessa digitala hjälpare minskar väntetider samtidigt som de ökar försäljningen genom smarta menypåminnelser. Du får mer kontroll över dina matval med tydliga bilder och enkla anpassningsalternativ.

Snabbmatskonkurrenter tävlar nu om att lägga till denna teknik eftersom kunder visar att de vill ha digitala beställningsalternativ. Denna globala förändring markerar en nyckeländring i hur vi beställer mat, vilket gör processen snabbare, mer exakt och roligare för alla.

Vanliga frågeller

1. Varför installerar KFC självbeställningskiosker i sina restauranger?

KFC lägger till dessa kiosker för att snabba på servicen och minska misstag. De hjälper till att minska långa köer under rusningstid och låter kunder ta sin tid med menyval. Kioskerna sparar också pengar genom att behöva färre kassapersonal vid disken.

2. Ökar självbeställningskiosker försäljningen för KFC?

Ja, de ökar försäljningen med 5–15 % i genomsnitt. Kunder tenderar att beställa fler vareller när de använder en skärm än när de pratar med en person.

3. Hur känner kunder inför att använda kiosker på KFC?

De flesta gillar att använda kioskerna eftersom de är snabba och enkla. Unga kunder föredrar dem särskilt framför att köa. Vissa äldre personer väljer fellertfarande disken, men KFC behåller båda alternativen.

4. Kommer självbeställningskiosker att ersätta alla KFC-anställda?

Nej, KFC behöver fellertfarande personal för att laga mat, städa och hjälpa kunder som har problem med maskinerna. Kioskerna ändrar bara vad vissa anställda gör snarare än att avskaffa jobb helt.