Це передова технологія, яка виходить на ринок як додаток до кіосків, що робить певні завдання більш доступними. AR вплинула на те, як можна передавати контент, і заохочує клієнтів занурюватися в інтерактивний досвід для виконання звичайних справ.
Що таке доповнена реальність у кіосках?
Доповнена реальність у кіосках означає використання технології AR для покращення користувацького досвіду. AR у кіосках дозволяє клієнтам взаємодіяти з брендованим або специфічним цифровим контентом, накладеним на наше оточення.
Вони надають інформацію, подібну до традиційного кіоску, проте можуть використовувати динамічну та інтерактивну анімацію, яка з'являється користувачам у реальному часі.
Ці кіоски можуть використовувати датчики, камери та інші технології для відстеження рухів користувачів у поєднанні з відповідним контентом.
Вони можуть забезпечити занурювальний досвід для всіх користувачів, чи то для навчання нової інформації, чи для розваг.
Ключові застосування доповненої реальності у кіосках
Торговельні середовища
Доповнена реальність у кіосках надає комерційним і роздрібним клієнтам простіший спосіб приміряти або експериментувати з новими продуктами.
Вони забезпечують інтерактивний простір для клієнтів, щоб прийняти рішення про покупку, будучи одночасно захоплюючими та ефективними.
Наприклад, магазин одягу може дозволити відвідувачам взаємодіяти зі зразками або цифровими дизайнами одягу та приміряти їх. Або це може дозволити клієнтам цифрово розміщувати нові меблі у своєму домашньому середовищі, використовуючи можливості кіоску.
Освітні інструменти в музеях
Кіоски використовуються як інтерактивні інструменти в освіті протягом багатьох років. Однак доповнена реальність дозволяє їм забезпечувати глибоко занурювальний навчальний досвід.
Ці кіоски можуть відображати інформацію про експонати або надавати віртуальні тури. AR у кіосках може відображати 3D-рендери артефактів у їхньому оригінальному середовищі.
Заходи та маркетингові взаємодії
Організатори заходів та маркетологи можуть використовувати AR у кіосках для створення інтерактивних вражень для відвідувачів заходів.
Вони можуть бути особливо корисними під час конференцій, торгових виставок або експозицій, щоб надавати клієнтам інформацію та доступ до брендованого контенту. Це забезпечує креативний спосіб передачі інформації про нові продукти або демонстрації продуктів відвідувачам.
AR у кіосках може використовувати персоналізований маркетинговий контент, який розпізнає особисті вподобання кожного клієнта на основі їхньої попередньої активності. Це робить взаємодію з кіоском більш цілеспрямованою та ефективною для досягнення бізнес-чи конкретних цілей заходу.
Інноваційні функції доповненої реальності в кіосках
Інтерактивний навчальний центр
AR у кіосках може створювати інтерактивні навчальні середовища для надання освітнього контенту у кількох різних форматах. Зазвичай відвідувачам цікавіше взаємодіяти з живими 3D-моделями або здійснювати віртуальні подорожі в різні історичні періоди.
Захоплюючі враження
Ці кіоски можуть надавати захоплюючі враження, які можуть включати тематичні атракціони або інтерактивні ігрові досвіди.
Наприклад, різні організатори можуть використовувати кіоски, щоб дозволити гостям взаємодіяти з віртуальними персонажами або створювати цифрові аватари для використання під час участі у заході.
Безконтактна взаємодія
Доповнена реальність у кіосках також дозволяє безконтактну взаємодію. Ви можете взаємодіяти з контентом на кіоску за допомогою жестів або голосових команд, не турбуючись про додаткові гігієнічні проблеми.
Це дозволяє користувачам отримувати доступ до інформації з дотриманням стандартів безпеки, особливо після пандемії.
Переваги AR у кіосках
Не потрібне додаткове обладнання чи додатки
Перевагою використання доповненої реальності в кіосках є те, що користувачам не потрібно завантажувати додаткові програми або замовляти спеціальне обладнання для використання функцій кіоску.
Усі необхідні технології вбудовані. Це значно полегшує взаємодію користувачів з контентом і забезпечує безперебійний досвід.
Підвищена увага
Доповнена реальність у кіосках допоможе привернути увагу нових або потенційних клієнтів.
Пропонуючи цей занурювальний досвід за допомогою кіоска з доповненою реальністю, ви можете надавати клієнтам візуально привабливий контент, що підвищить зацікавленість та відвідуваність місць розташування цих кіосків.
Покращена взаємодія з користувачами
Доповнена реальність у кіосках активно заохочуватиме користувачів взаємодіяти з брендованим та оцифрованим контентом.
Користувачі зможуть взаємодіяти з контентом протягом більш тривалого часу, що покращує їхній досвід з новим продуктом, що може призвести до зростання продажів. Ці кіоски можуть створити більш запам'ятовуваний досвід для клієнтів.
Персоналізовані враження
Доповнена реальність у кіосках дозволяє персоналізувати доступний контент на основі історії попередніх покупок, загальної поведінки користувача та особистих уподобань.
Налаштування кіоска можуть враховувати вашу цільову демографічну групу та використовувати їх для надання рекомендацій щодо продуктів. Це допоможе вам зміцнити лояльність клієнтів, одночасно покращуючи загальний досвід користувача.
Ефективна передача інформації
Ці кіоски також надають клієнтам швидкий доступ до інформації, яку можна передавати візуально. Такий рівень взаємодії дозволяє нам отримувати складну інформацію, таку як навігація для різних місць або експонатів з візуальними підказками.
Виклики впровадження доповненої реальності в кіосках
Одним із викликів може бути обмежена база користувачів. Доповнена реальність має відносно невелику базу користувачів. Не всі клієнти будуть почувати себе комфортно, використовуючи цю технологію, і можуть відчувати себе заляканими.
Як наслідок, вам слід продумати, як навчати користувачів або надавати альтернативні варіанти для тих, хто може заплутатися.
Іншим викликом, з яким ви можете зіткнутися, є залежність від високоякісного контенту доповненої реальності. Погано спроєктований кіоск або низькоякісна доповнена реальність можуть розчарувати клієнтів замість того, щоб допомогти їм.
Якщо апаратне забезпечення недостатньо просунуте, це призведе до незадоволеності клієнтів і марної витрати ресурсів для бізнесу.
Майбутні тенденції кіосків з технологією доповненої реальності
Інтеграція з мобільними та IoT пристроями
Зараз у кожного є смартфон або пристрій, підключений до інтернету. AR у кіосках забезпечує клієнтам більше взаємозв'язку та доступ до конкретних платформ.
Користувачі можуть під'єднати свої телефони до кіоску, щоб персоналізувати свій досвід, наприклад, скануючи продукти на телефон та взаємодіючи з AR-контентом для покращення покупкового досвіду.
Інтеграція з AI та машинним навчанням
Майбутнє доповненої реальності в кіосках включатиме додаткову інтеграцію зі штучним інтелектом (AI) та машинним навчанням для створення персоналізованих динамічних вражень для всіх користувачів.
AI дозволить системі аналізувати поведінку клієнтів у реальному часі та адаптувати контент відповідно.
Розширення на нові галузі
Доповнена реальність у кіосках продовжить розширюватися на нові галузі поза рекламним, комерційним, роздрібним чи освітнім використанням.
Ці кіоски можуть бути використані в медичних закладах для надання віртуальних консультацій або дозволити державним установам виконувати адміністративні завдання без присутності персоналу.
Висновок
Доповнена реальність у кіосках може бути трансформаційним інструментом для покращення взаємодії з клієнтами та надання інформації.
Багато галузей, таких як маркетинг, роздрібна торгівля та освіта, можуть використовувати ці кіоски для залучення клієнтів та надання персоналізованого досвіду.
Якщо ви зацікавлені у придбанні кіосків з технологією AR, зв'яжіться з нами для безкоштовної розцінки.
Кітті Тан
Експертний консультант з користувальницьких кіосків
Кітті є експертом з кіосків у FlyXing. Маючи великі знання та досвід у проектуванні та виробництві самодопомогових кіосків, Кітті спеціалізується на створенні індивідуальних рішень для задоволення різноманітних потреб галузей.